L’utente che acquista un prodotto nel nostro negozio virtuale deve sentirsi sicuro e soddisfatto della scelta fatta.
Pertanto il reso è sempre possibile, rispettando i tempi previsti, ed è completamente gratuito, ad eccezione delle spese di spedizione nel caso di errata ordinazione dell'acquirente.

Nel caso di non conformità o malfunzionamento del prodotto vige il seguente regolamento.

Entro dieci giorni dalla consegna, La invitiamo ad inviarci una email a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. o ci contatti ai numeri (+39) 070 7511404 / (+39) 388 9532138 per comunicarci l’articolo per cui si desidera avvalersi del diritto di recesso e le modalità di spedizione prescelte.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua intierezza. Non è possibile esercitare il recesso solo su una parte del prodotto acquistato
• Il prodotto acquistato dovrà esser integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti: imballo ed eventuale documentazione e dotazioni accessorie
• Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono sempre a carico del Cliente. Nel caso di reso di articolo difettoso le spese di spedizione verranno rimborsate non appena verrà accertata la non conformità dell'oggetto
• La spedizione, fino all’attestazione di avvenuto ricevimento nel magazzino di VT Ricambi Srl, è  responsabilità del Cliente
• In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, VT Ricambi Srl darà comunicazione al Cliente dell’accaduto entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nel proprio magazzino, per consentirgli di sporgere tempestivamente la denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). In questa eventualità il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione e contemporaneamente sarà annullata la richiesta di recesso

VT Ricambi Srl non risponde in nessun modo per danneggiamento /furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Al suo arrivo in magazzino il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
Entro 14 giorni dal rientro della merce, verrà rimborsato il valore della merce, con lo stesso mezzo utilizzato dal Cliente per il pagamento. Se il pagamento è effettuato con bonifico bancario, sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso.

Il diritto di recesso decade totalmente nei casi in cui VT Ricambi Srl accerti:

• la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale
• l'assenza di elementi integranti del prodotto
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, VT Ricambi Srl provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.