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FAQ (Domande frequenti)
Gentile Cliente, di seguito le risposte alle comuni domande che ci vengono poste dai nostri clienti. Nel caso in cui non sia soddisfatto e non trova una risposta ai suoi dubbi, contatti il nostro servizio di Assistenza Clienti e poi proceda all'acquisto degli Accessori autorcarri compatibili Volvo.
Informazione relative alla conferma dell'ordine
Il nostro ufficio vendite ti aggiornerà tre volte via mail per informarti del tuo stato ordine:
primo avviso - acquisizione dell'ordine: informandoti di aver ricevuto l'ordine e dell'inizio del processo di verifica e controllo sugli articoli da te acquistati
secondo avviso - evasione dell'ordine: indicandoti una previsione per i tempi di consegna
terzo avviso - consegna al corriere: confermandoti dell'imminente arrivo dei ricambi presso il riferimento indicato e in allegandoti la fattura accompagnatoria.
Informazioni amministrative su ordini, fatturazione, pagamenti, dati personali
Le modalità di pagamento accettate sono le seguenti:
1. carta di credito (tramite circuito payway): vengono accettate tutte le carte di credito collegate ai maggiori circuiti internazionali (Visa, Mastercard, American Express)
2.paypal: sistema di pagamento certificato, comodo e sicuro per effettuare pagamenti in tutta sicurezza
3.contrassegno: pagamento alla consegna tramite contanti
4.bonifico bancario: pagamento tramite movimento bancario indirizzato alle seguenti coordinate:
IBAN: IT20 C030 6904 8571 0000 0005 066 intestato a: V.T. Ricambi di Perla G. & Scarano G. snc
Causale: numero dell'ordine o riferimento intestatario fattura.
Informazioni relative alle spedizioni
I costi saranno calcolati articolo per articolo in base alla tipologia di spedizione, alla destinazione, al peso ed al volume degli stessi.